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Lucky31 Avis : Le compte est bon !

  • Bonus
  • Fiabilité
  • Diversité de jeux
  • Support Client
  • Graphisme
4.4

Lucky 31 - Résumé

Lucky 31 vous permet de retrouver l’ambiance des salles de casino qui vous plaît tant. Avec un design lounge caractéristique et une ambiance musicale digne des plus grands groupes, les jeux en ligne de casino proposés par Lucky 31 (blackjack, roulette, slots, baccara…) vous plongent dans des moments de jeux et d’adrénaline. Les bonus réguliers et les conseillers de la plateforme en font un des sites préférés des joueurs.

 

Ouvert en 2012, le site de jeux de casino en ligne Lucky 31 a rapidement conquis les joueurs français et internationaux pour sa simplicité d’utilisation et la qualité de ses jeux en ligne de roulette, de grattage, de blackjack et de nombreuses autres références. La plateforme Lucky 31 mise davantage sur la qualité de sa ludothèque plutôt que sur une abondance de jeux. De plus, le service client entièrement en français reste à l’écoute des joueurs pour répondre à toutes leurs interrogations.

Sur cette page, vous découvrirez notre analyse objective du site de casino en ligne Lucky 31. Vous y trouverez de nombreuses informations utiles sur l’ouverture d’un compte joueur, sur les procédures de dépôt, de gains et de paiements, mais également sur la sécurité ou encore l’ergonomie du site.

Informations
Bonus Bonus de bienvenue : 131 % du premier dépôt (max 131 €)
Éditeur BetSoft Gaming, Microgaming, NetEnt, Yggdrasil...
Licence Autorité de jeux en ligne de Curaçao
Ouvert depuis 2012
Type de jeux disponibles Plus de 600 jeux dont la plupart sur mobile (blackjack, roulette, machines à sous...)
Délai de retrait 7 jours (crédit CB, portefeuille électronique)
Avantages Bonus quotidiens réguliers, service client en français
Site officiel

Créer un compte Lucky31

Sur le site de jeux de casino Lucky 31, comme sur la quasi-totalité de ce type de plateformes, l’inscription est obligatoire pour déposer de l’argent, effectuer ses premières mises et potentiellement retirer ses gains :

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Quelles sont les principales fonctionnalités du compte joueur Lucky 31 ?
Lucky 31 souhaite rendre plus accessibles les jeux de casino en ligne en proposant des essais gratuits avec de l’argent virtuel. Après l’inscription et le premier dépôt, il est possible de faire ses premières parties payantes, de bénéficier de bonus et peut-être de remporter le jackpot..
Le site est-il ergonomique et simple d’utilisation ?
Oui, le site de jeux de casino en ligne Lucky 31 est ce que l’on appelle « Responsive Design », c’est-à-dire qu’il a été développé de manière à rester fluide sur plusieurs types et tailles d’écran. Par ailleurs, l’accès aux différentes tables de jeux s’effectue en quelques secondes sur tous vos supports..
Le dépôt est-il obligatoire pour utiliser Casino Extra ? : Tout dépend si vous souhaitez jouer pour le plaisir ou pour tenter une chance de gagner de l’argent. Dans le premier cas, aucun dépôt n’est requis pour essayer les différents jeux présents sur le site. En revanche, le crédit de votre compte joueur est obligatoire pour effectuer des mises d’argent réelles..
Sous quelles conditions les bonus sont-ils accessibles ? : Les bonus sont accessibles selon leur type. Par exemple, le bonus de bienvenue intervient dès la validation de l’inscription, tandis que les bonus quotidiens nécessitent une mise préalable pour être activés. En règle générale, les gains liés à des bonus ou des parties gratuites ne peuvent être perçus qu’une fois une certaine somme de mise atteinte..

Quels sont les principaux avantages d’ouverture de compte Lucky31 ?

  • Une accessibilité immédiate à plusieurs bonus (bienvenue, journalier, occasions spéciales…)
  • Une variété des plus grands jeux de casinos, édités par les plus grands
  • Un paiement en 24 h une fois la demande de transfert validée
  • Un site de jeux de casino en ligne fiable et sécurisé depuis 2012
  • Un service client français réactif et à l’écoute

Quel est le processus d’inscription ?

La création du compte joueur Lucky 31 est simple et intuitive. Cliquez sur l’un des boutons « OUVRIR UN COMPTE », présents en haut à droite de la page ou juste au-dessus des principaux jeux. Après avoir respecté la procédure d’inscription et transmis vos justificatifs, le compte joueur Lucky 31 vous permet d’effectuer votre premier dépôt. C’est avec ce premier dépôt (qui peut être bonifié le cas échéant) que vous pourrez effectuer vos premières mises.

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Lucky31 est-il Responsive Design ?

Comme évoqué plus haut, le site de jeux de roulette, de blackjack ou encore de machines à sous Lucky 31 a été conçu pour rester fluide et agréable à utiliser sur différentes tailles d’écran. Quel que soit votre support de prédilection (ordinateur, smartphone, tablette numérique, smart-TV…), vous pouvez retrouver l’ambiance des salles de casinos en quelques clics.

Les modes de dépôt possibles sur Lucky 31

Le site de jeux de casino en ligne Lucky 31 dispose de tables gratuites, mais dans lesquelles il est impossible d’empocher des gains (qui restent fictifs). Cependant, vous devrez déposer de l’argent sur votre compte joueur (également appelé portefeuille virtuel) pour pouvoir tenter votre chance avec de l’argent réel.

Vous pouvez ainsi charger votre compte joueur par :

  • virement bancaire
  • carte bancaire (Visa et MasterCard)
  • Bitcoin
  • CashLib (remplaçant de la PaySafeCard)

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Privilégiez toutefois le paiement carte bancaire pour un traitement plus rapide de votre demande.

La ludothèque Lucky 31

En vous inscrivant sur le site de jeux de casino en ligne Lucky 31, vous avez accès à plus de 600 jeux. Suffisant mais inférieur a ce que propose Stakes Casino avec ses 1000 références ! Ces jeux sont classés sur la page d’accueil de la plateforme selon leur type (roulette, machines à sous, blackjack et jeux de table), mais également selon un classement des jeux favoris tous styles confondus et selon les plus gros jackpots en jeu.

  • Plus de 600 jeux dont la plupart sont disponibles sur l’application dédiée
  • Un classement des meilleurs jeux directement sur la page d’accueil et un moteur de recherche pratique
  • Une mise minimale de 10 € et un paiement des gains rapide

Quels sont les jeux proposés par Lucky31 ?

Le site Lucky 31 regroupe les grands classiques des jeux de casino pour convenir au plus grand nombre de joueurs, occasionnels comme aguerris. À cette liste impressionnante s’ajoutent des jeux originaux comme une version du Monopoly, une roue de la fortune ou encore des jeux de simulation de paris sportifs (courses hippiques, matchs de foot…). Ces tables de jeu virtuelles sont majoritairement accessibles gratuitement si vous souhaitez les essayer. Avec des coins virtuels, vous profitez de l’ambiance ou apprenez à maîtriser un style de jeu avant de vous lancer dans des parties réelles :

  • Les grands classiques du casino et des salles live (poker, slots, roulette, baccara, blackjack…)
  • Des versions virtuelles de jeux de société (monopoly, dream catcher…)
  • Des jeux de simulation originaux (paris de courses de chevaux, matchs de foot…)

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Les logiciels exploités sur Lucky 31

Chaque table de jeu présente sur le site Lucky 31 est éditée par l’un des plus grands développeurs de jeux en ligne. Avec plusieurs références du célèbre éditeur Betsoft gaming, cette plateforme reste fluide sur vos différents supports. D’autres éditeurs de renom, comme NetEnt, Yggdrasil ou encore Microgaming pour ne citer qu’eux, contribuent à la richesse de la ludothèque de Lucky 31.

À noter : le site Lucky 31 propose également l’accès à des salles de jeux en live. C’est un croupier réel qui est filmé en direct pour animer vos parties avec encore plus d’authenticité. Cerise sur le gâteau avec Lucky 31 : plusieurs croupiers des salles live sont français, vous pouvez donc échanger plus facilement avec eux.

Les bonus possibles sur ce casino en ligne

Le site Lucky 31, à l’instar des autres plateformes de jeux de casino en ligne, propose une multitude de bonus et d’offres promotionnelles, qui peuvent parfois être assortis d’un dépôt préalable. Dans le cadre des bonus à durée limitée, de bienvenue ou gratuits, il est nécessaire d’effectuer une mise minimale avant de pouvoir encaisser ses gains obtenus grâce aux bonus. Sur Lucky 31, chaque type de bonus a une mise minimale qui lui est propre. Par exemple :

  • Pour le bonus de bienvenue (131 % avec un dépôt limité à 100 €) : Dès votre dépôt, vous recevez un bonus de 131 %! Bien inférieur au 500€ offert par Cresus Casino. La somme de ce dépôt et de sa bonification x30 doit être misée avant de pouvoir toucher les gains liés à ce dépôt. Exemple : pour un dépôt de 50 €, vous recevez 115,5 € (131*50/100 = 65,5 + 50), à jouer, mais vous devrez avoir misé 3 465 € avant de pouvoir toucher les gains obtenus avec le bonus.Les conditions de mises pour débloquer les gains engrangés par les bonus ou les offres promotionnelles sont indiquées avec précision sur chaque bonus en cours. Nous vous recommandons d’en prendre connaissance avant d’accepter d’utiliser un bonus Lucky 31.

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Existe-t-il des promotions sur Lucky 31 ?

Les offres promotionnelles sont nombreuses et régulières sur le site de jeux de casino Lucky 31. En complément du bonus de bienvenue évoqué plus haut, il est par exemple possible de bénéficier de parties gratuites ou encore de plusieurs bonus de fidélité.

  • Les bonus temporaires : Lorsque vous êtes inscrit sur Lucky 31, vous pouvez régulièrement recevoir des mails qui vous informent des offres auxquelles vous pouvez prétendre (sous réserve de vérifier votre boîte spam). Ces bonus étant à durée limitée, ils ont tous un nombre de mises minimales différent, précisé dans le mail comme dans les conditions générales d’utilisation.
  • Les freespins : Régulièrement, le site de jeux de casino en ligne propose à ses joueurs des parties gratuites, également appelées freespins. Là encore, si aucun dépôt n’est requis pour bénéficier de ces freespins, vous devez avoir misé 30 fois la somme gagnée avec les parties gratuites avant de pouvoir l’encaisser.
  • Les bonus de fidélité : Si le site Lucky 31 ne propose pas de compte VIP à proprement parler, il dispense malgré tout de nombreux bonus exclusifs aux joueurs les plus fidèles et des gains de SuperPoints. Exemple: Le bonus « 5 € de bonus gratuit », « 10 % de bonus sur dépôt »…

Existe-t-il un système de cash back sur Lucky 31 ?

Le site de jeux en ligne de casino Lucky 31 est un des rares à proposer un service de cash back. Ce système permet de récupérer, sous certaines conditions, une partie des sommes jouées (de laquelle sont imputés les gains éventuels) en cash back. Une fois validée, la somme accumulée en cash back peut être utilisée pour racheter des parties de jeu ou réglée. Bien entendu, il existe également une mise minimale (x30) pour pouvoir déclencher un paiement de gains. Exemple : si vous gagnez 10 euros de cash back, vous devrez avoir misé 300 € pour toucher votre gain.

Notre avis sur l’ouverture d’un compte Lucky 31

Depuis sa création, le site de casino en ligne Lucky 31 a su enchanter et fidéliser ses joueurs, de plus en plus nombreux. La procédure d’ouverture de compte joueur est à la fois sécurisée et assez rapide (pas plus de quelques jours pour une vérification complète des pièces fournies). Un service client reste à la disposition des plus hésitants, afin de les accompagner durant toute la procédure d’ouverture de compte Lucky 31.

Nos conseils pour votre premier dépôt sur Lucky 31

Nous analysons régulièrement les plus grands sites de jeux de casino en ligne pour vous permettre de vous lancer sereinement dans l’univers du jeu en ligne. En matière de dépôt, nous ne saurions que trop vous conseiller de prendre votre temps avant de vous lancer. Tous les jeux d’argent, qu’ils se déroulent dans une salle ou derrière un écran, représentent un loisir, mais également un risque de perte d’investissement.

Cependant, vous pouvez retrouver l’ambiance feutrée et élégante des grandes salles de casino sur le site Lucky 31 en jouant sur des parties gratuites. Si vous souhaitez vous lancer dans le jeu d’argent pour viser le jackpot, utilisez les bonus avec parcimonie. Si celui-ci s’avère alléchant de prime abord, il est soumis à condition de mise minimale, parfois importante.

Vous pouvez demander à ne pas bénéficier des bonus systématiques en contactant le service client de Lucky 31. Si vous ne pouvez pas obtenir les offres relatives à ces bonus une fois refusés, vous n’avez plus à vous contraindre à une mise minimale avant l’encaissement de vos gains.

Le support client Lucky 31

Lors de notre analyse complète du site Lucky 31, nous avons souhaité contacter le service client afin de vérifier la disponibilité et la fiabilité de ce dernier. Nous n’avons pas été déçus ! En dépit de son manque de service client par téléphone, les conseillers Lucky 31 sont particulièrement réactifs en cas de contact par mail et par live chat.

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Quels sont les horaires du service client Lucky 31 et comment le contacter ?

  • Par live chat : Les conseillers Lucky 31 vous répondent en temps réel avec le service de messagerie instantanée, disponible en cliquant sur le bouton vert « Assistance », présent en bas de page. Accessible tous les jours de 10 h à minuit du lundi au vendredi et de 10 h à 23 h les week-ends et les jours fériés, le service de live chat est le moyen le plus rapide pour joindre un conseiller.
  • Par mail : Là encore, il est possible d’obtenir une réponse détaillée en contactant le service client Lucky 31 par mail à l’adresse suivante : support@lucky31.com. Vous pouvez envoyer votre demande 24 h sur 24, même si les réponses sont traitées avec un peu plus de délai lorsqu’elles sont formulées la nuit.

La sécurité sur Lucky 31

Le site de jeux de casino en ligne Lucky 31 est régi par l’autorité de jeux en ligne de Curaçao. À ce titre, il répond à différents critères de fiabilité et de sécurité. Lucky 31, comme l’ensemble de sites de casino en ligne, rassemble vos données personnelles dites sensibles, comme les informations relatives à votre compte bancaire ou à votre identité.

Pour limiter au maximum les risques de piratage de vos données, ces dernières sont chiffrées par un codage SSL complexe, utilisé notamment dans la sécurisation bancaire. La sécurité accrue du site Lucky 31 n’exclut toutefois pas de respecter des règles de navigation sécurisée (nettoyage régulier du navigateur, choix d’un mot de passe difficile à deviner et changement régulier…).

Les principaux avantages et inconvénients de Lucky 31

AvantagesInconvénients
  • Un service client en français joignable 24 h sur 24
  • Un accès à des salles live et plus de 600 jeux de casino en ligne
  • Une multitude de modes de dépôt et de retrait
  • Pas de service client joignable par téléphone
  • Les bonus en ligne peuvent avoir une durée très courte
  • Un paiement plus long pour les sommes supérieures à 500 €

Notre conclusion sur Lucky 31

Avec sa simplicité et son ergonomie, le site de jeux de casino en ligne Lucky 31 nous a conquis. Sa ludothèque, bien que plus faible que certains de ses concurrents, est largement suffisante pour découvrir les meilleurs logiciels d’éditeurs professionnels. Le service client du site est réactif, à l’écoute et fiable. Ainsi, nous comprenons aisément pourquoi Lucky 31 a conquis et conquiert toujours de nombreux joueurs à travers le monde.

Interview d’un joueur Lucky 31

Pour quelles raisons avez-vous décidé d’ouvrir un compte Lucky 31 ?
’ai mis du temps avant de me lancer dans la création du compte Lucky 31. N’ayant aucune expérience dans les jeux de casino en ligne, j’ai préféré tester différentes tables du site avant de me lancer. J’avoue que le bonus de bienvenue m’a incité à franchir le cap de l’inscription.
Quels sont les jeux qui vous ont conquis ?
Les différentes tables de poker sans aucun doute ! J’y ai retrouvé toutes les ambiances de mes soirées entre amis, réunis autour d’un verre et d’une table de poker. J’aime aussi beaucoup le réalisme des jeux de roulette, l’adrénaline est là avec le ralentissement de la roue et le bruit si reconnaissable de la bille.
Avez-vous apprécié le service client ? Était-il à votre écoute ?
Lorsque j’ai eu besoin de contacter le service client (pour avoir une information sur une table de jeu), je m’étais préparé à attendre, et attendre, et encore attendre… Pour rien ! Sans exagérer, montre en main, j’ai eu un conseiller en live chat en moins de 2 minutes, et en moins de 5 minutes j’avais ma réponse ! Si tous les services clients étaient comme ça…