L'ÉTAT DU RÉSEAU
Malgré tous nos efforts, des dysfonctionnements peuvent entraîner des problèmes d'accès à certains de nos services.
Cette rubrique vous permet de suivre pas à pas l'état du réseau et des services du CITIC74.
18.03.2010 -> 21.03.2010 : Filtrage antispam/antivirus inactif sur les boites e-mail redirigées
Certain(e)s d'entre vous s'en sont peut-être rendu compte, depuis le 18/03, les spams et virus des boîtes e-mail ayant une redirection sur une adresse extérieure n'étaient plus correctement filtrés au niveau du CITIC74. Cela a été corrigé à la 1ere heure ce lundi 22/03. Désolé pour cette anomalie.
08.01.2010 : Retard d'acheminement d'e-mails pour des utilisateurs de connexion ADSL Wanadoo/Orange
On nous a signalé en plusieurs fois depuis quelques semaines de gros délais d'acheminement de courriels vers des adresses gérées au CITIC74 ou pas.
Ces problèmes ont été systématiquement signalés par des utilisateurs ayant une connexion ADSL chez Orange (ex-Wanadoo).
Il semble en effet que ce fournisseur d'accès rencontre en ce moment quelques difficultés d'acheminement des e-mails dans des délais courts. Il n'est ainsi pas rare de voir des e-mails arriver 12h après leur envoi.
Le CITIC 74 ne peut donc rien faire puisque les serveurs d'e-mails ne sont pas les siens.
Cependant, les utilisateurs concenrnés qui ont un compte e-mail au CITIC 74 peuvent modifier leur configuration d'envoi des e-mails (on parle de serveur SMTP) pour ne plus utiliser les serveurs d'Orange (smtp.orange.fr en général) mais le serveur SMTP authentifié du CITIC 74.
L'opération n'est pas anodine, elle nécessite d'avoir son identifiant/mot de passe messagerie sous la main. Mais elle peut solutionner ce problème.
Voir l'entrée de la FAQ correspondante.
13.07.2009 - 15.07.2009 : Accès coupé pour les collèges et lycées publics raccordés par ADSL sur Amplivia.
Un défaut de connexion entre le CITIC 74 et le réseau amplivia empêchait l'accès internet depuis les réseaux pédagogique.
Retour à la normale depuis 10h30 environ.
23.06.2009 6h00 - 12h30 : Panne Amplivia pour les réseaux pédagogiques et administratifs des collèges/lycées publics de l'académie
Depuis le début de la matinée, Amplivia connaît un problème : les flux Internet des réseaux pédagogiques et administratifs des collèges et des lycées publics n'aboutissent plus.
Les équipes de Spie qui supervisent le réseau sont informées du problème et nous ne pouvons qu'attendre un retour à la normale au plus vite...
Retour à la normale dès 12h30 environ.
27.05.2009 14h45 - 15h30 : Coupure de tous les accès au réseau du CITIC74
En raison d'une mauvaise manipulation sur un équipement de connexion à Internet du CITIC 74, une coupure Internet d'environ 45 minutes s'est produite.
Nous présentons nos excuses à tous nos utilisateurs pour les désagréments observés.
07.05.2009 16h45 - 18h00 : Quelques sites web indisponibles dont celui du CITIC 74.
Problème surevenu sur un de nos serveurs. L'opération de maintenance nécessaire à la résolution du problème a rendu indisponibles quelques sites web.
Retour à la normale à 18h00 environ.
29.04.2009 21h00 - 30.04.2009 10h23 : Maintenance nocturne sur un serveur de messagerie
Suite à un souci sur un serveur accueillant 1/5e des boîtes e-mails, une nécessaire opération de maintenance a eu lieu afin de garantir la sécurité du stockage des e-mails. Cette opération a cependant entraîné un retard dans la distribution des e-mails. Les choses rentreront dans l'ordre lorsque la vérification du serveur sera terminée et que l'équipe du CITIC 74 aura pu remettre en service ce serveur.
30.04.2009 10h23 : Maintenance terminée
29.04.2009 00h10 - 00h40 : Coupure de tous les accès au réseau du CITIC74
En raison d'un dysfonctionnement sur le firewall principal du CITIC 74, l'ensemble des services du CITIC74 a été coupé d'Internet pendant 1/2 heure. Un déplacement sur site d'un technicien du CITIC 74 a été nécessaire pour remettre en service le système.
28.04.2009 11h50 - 29.04.2009 09h50 : Panne Amplivia pour les réseaux pédagogiques des collèges/lycées publics haut-savoyards
Depuis la fin de matinée, la liaison CITIC 74/Amplivia est coupée. Les flux Internet des réseaux pédagogiques des collèges et des lycées publics n'aboutissent donc plus.
Les équipes de Spie qui supervisent le réseau ont été informées du problème et nous ne pouvons qu'attendre un retour à la normale au plus vite...
Retour à la normale observé à 9h50 ce mercredi 29/04.
11.04.2009 06h30 - 19h00 : Sites web des projets libres et de quelques associations indisponibles
En raison d'un gros souci technique sur le serveur, les sites n'ont pas pu être visibles jusqu'à un déplacement exceptionnel d'un technicien du CITIC 74 ce samedi aux alentours de 18h30/19h00.
28.03.2009 01h00 - 23h30 : Gros retards dans la délivrance des emails
En raison d'une grosse panne survenue dans le nuit de vendredi à samedi sur une partie des serveurs assurant le service de messagerie, la remise en route du système dans son ensemble n'a pu être réalisée qu'à 20h00.
Aussi, tous les emails arrivant durant la journée ont dû s'entasser temporairement sur certains de ces serveurs et commencent à être délivrés à leur destination. Seul un retard sera observé par rapport à la normale, mais aucun e-mail ne devrait être perdu grâce aux mécanismes de sécurité mis en place.
25.03.2009 10h00 - 10h40 : Lenteurs dans la réception et la délivrance des e-mails
En raison d'un flux massif de spams à destination de nos serveurs, des lenteurs sur la délivrance des e-mails peuvent être observées.
Mise à jour 10h40 : Retour à la normale, les files d'attente sont purgées.
18.03.2009 21h00 - 19.03.2009 7h55 : Maintenance nocturne sur un serveur de messagerie
Suite à un souci sur un serveur accueillant 1/5e des boîtes e-mails, une nécessaire opération de maintenance a eu lieu afin de garantir la sécurité du stockage des e-mails. Cette opération a cependant entraîné un retard dans la distribution des e-mails. Les choses rentreront dans l'ordre lorsque la vérification du serveur sera terminée et que l'équipe du CITIC 74 aura pu remettre en service ce serveur.
Mise à jour le 19.03.2009 7h55 : Maintenance terminée
12.03.2009 14h23 - 17h20 : Panne accès ADSL Amplivia et réseau Amplivia
Les connexions ADSL des établissements raccordés à Amplivia dans toute l'Académie de Grenoble ont été perturbées. Ce problème a affecté aussi les établissements publics connectés sur le réseau Amplivia (par exemple les inspections académiques).
06/03/2009 15h30 - 16h10 : Problèmes d'accès sur certains sites web utilisant du php5
Un des serveurs hébergeant des sites utilisant du php5 a connu des difficultés matérielles. Le retour à la normale a pu être constaté à 16h10.
19/02/2009 - 20/02/2009 : Petites perturbations possibles sur les 2 jours pour raison de maintenance
En raison d'opérations de maintenance nécessaires sur le système de stockage SAN du CITIC74, des petits ralentissements pourront se faire sentir, notamment sur les temps de délivrance des e-mails.
12/02/2009 : Grosses perturbations réseau en début d'après-midi
En raison d'une importante opération de maintenance, des petites coupures sur l'accès aux ressources hébergées au CITIC 74 ont pu être observées entre 13h00 et 15h00. Des micro-coupures pourront encore apparaître aux alentours de 16h30/17h00.
Cette opération de maintenance consistait à remplacer l'ensemble des équipements composant la boucle CITIC 74/CIXP et qui nous relie à Internet.
14/01/2009 : Difficultés d'accès aux ressources hébergées au CITIC74 depuis certains fournisseurs d'accès à Internet
En raison d'un souci de peering au niveau d'un de nos fournisseurs de bande passante Internet présents au niveau du CIXP, l'accès aux sites web et boîtes e-mail hébergés au CITIC 74 a pu être difficile entre 14h30 et 17h10 environ.
Cela concernait notamment le réseau Free/Proxad (mais aussi d'autres réseaux dont on ne peut établir une liste exhaustive).