M. François Mugnier, Président, les membres du Conseil d'Administration ainsi que toute l'équipe du CITIC 74 vous souhaitent une bonne année 2010 !

GSIS : les réalisations 2009 et les projets 2010

Ce projet débuté en 2006 permet aux collèges publics de se libérer des contraintes techniques et de se concentrer sur l'apprentissage des TICE.

En 2009, 46 collèges ont été pris en charge : 3 600 postes de travail, 800 logiciels, 100 serveurs PingOO, 150 équipements de réseaux et plus de 500 imprimantes sont ainsi maintenus par le CITIC 74.

En 2009 toujours, les marchés d'Amplivia 2 étant arrivés à échéance, Amplivia 3 a été mis en service.

L'année 2010 sera l'occasion d'apporter des améliorations au projet, notamment grâce aux remarques émises par les collèges.

La migration des postes de travail vers Windows 7 sont également au programme.

Enfin, les 100 serveurs PingOO en place dans les collèges seront migrés vers la version 4.

Plus d'informations ici !

PingOO v4 : les réalisations 2009 et les projets 2010

La grande migration des 350 PingOO v3 actuellement en place dans les établissements scolaires a commencé dès novembre 2009 et continuera en 2010.
Des sessions de formation ont été proposées à l'ensemble de nos partenaires.

Les nouvelles fonctionnalités de PingOO v4 :
- intégration de eGroupware,
- plus de souplesse pour la gestion des réseau (DMZ, VLAN, DHCP, etc),
- plus de sécurité (notamment pour le contrôle parental),
- meilleure gestion de utilisateurs,
- support des Box ADSL,
- support des disques durs USB pour la sauvegarde,
- serveur de fichiers qui peut être indépendant du serveur de communication,
- définition de profils Windows par défaut pour avoir des préférences préconfigurées pour tous les comptes utilisateurs,
- plusieurs établissements possibles sur le même PingOO,
- support Windows XP-Pro, Vista et Windows 7.

Et un nouveau site web bientôt en ligne !

Système de sauvegarde : les réalisations 2009

Le renouvellement du système de backup a été effectué : si la sauvegarde de la quasi-totalité des données est obligatoire pour le CITIC 74, elle est cependant très gourmande en ressources.

Il a donc fallu accroître la capacité du système et lui faire bénéficier des dernières technologies en terme de capacité pure et de performance.

En 2009, ce sont plus de 200 To de données qui ont été sauvegardés, soit environ 4 To de données sauvegardées chaque semaine (dont certaines données conservées sur une année pour des raisons légales).

Ce chiffre comprend les services Internet ainsi que tous les logiciels pédagogiques maintenus par le CITIC 74 dans le cadre de GSIS.

Ce système de sauvegarde devrait permettre au CITIC 74 d'absorber les besoins toujours croissants (+30% entre 2008 et 2009) pour plusieurs années.

Migration des serveurs Web : les réalisations 2009

Le CITIC74 héberge les sites web des établissements scolaires, des collectivités, des offices de tourisme, etc.

Au fil des ans, de nouveaux serveurs ont été mis en place pour accueillir tous ces sites (plus de 1200 actuellement).

Une étape importante de migration de l'ensemble de ces serveurs a été menée en 2009 afin de :
- remettre à jour les versions des «logiciels» assurant cet hébergement (Apache, PHP, MySQL, ...),
- homogénéiser les configurations et la gestion de ces sites,
- mieux répartir la charge pour les serveurs,
- accroître le niveau de sécurité et de disponibilité de l'ensemble de la plate-forme d'hébergement.

Cette opération de migration a consisté pour le CITIC 74 à :
- installer une «batterie» de nouveaux serveurs suffisamment dimensionnés,
- procéder à une recopie des données des sites (fichiers + contenu des bases de données) depuis un «ancien» vers un de ces nouveaux serveurs,
- mettre en place le nécessaire pour que l'opération soit la plus transparente pour les utilisateurs concernés comme pour les internautes (quelques minutes au plus d'indisponibilité du site),
- vérifier que l'opération s'est bien déroulée,
- avertir les utilisateurs concernés de l'opération effectuée pour que ceux-ci puissent aussi procéder, de leur côté, aux vérifications qui leur semblent importantes.

Les changements côté fonctionnalités :
- changement d'outil de statistiques : l'outil Webalizer est remplacé par AwStats qui produit des statistiques plus complètes et mieux présentées. Les utilisateurs pourront malgré tout conserver les anciennes statistiques,
- possibilité de mettre en place des actions lancées de façon régulière et automatique (les «crons»),
- possibilité de personnaliser en partie les options liées au langage PHP (le «php.ini»),
- support systématique du PHP en version 5,
- mise à disposition de bases de données MySQL en version 5,
- possibilité de définir l'encodage du site web, de la base de données associée, etc.,
- possibilité de pouvoir utiliser par défaut des règles de réécriture sur le site.

Plate-forme de support : les réalisations 2009

La plate-forme de support utilisée depuis 2007 par le CITIC 74, reposant sur le logiciel libre OTRS, a fait l'objet d'une importante mise à jour en 2009 pour disposer des dernières fonctionnalités de l'outil.

Cette migration a permis d'améliorer encore la qualité de l'assistance proposée par les techniciens du CITIC 74 au quotidien.

Remplacement des équipements réseau d'interconnexion du CITIC 74 à Internet : les réalisations 2009

Le CITIC 74 bénéficie d'une connexion à Internet de très haut débit et avec un haut degré de disponibilité.

Les équipements qui étaient en place jusqu'ici arrivant en fin de garantie et afin de pouvoir faire évoluer en cas de besoin encore cette liaison, les équipements réseaux qui composent cette connexion à Internet ont été remplacés.

Cela était aussi indispensable à l'interconnexion du CITIC 74 avec le réseau Amplivia3 dans les meilleures conditions.

Renforcement de la sécurité électrique sur un des sites d'hébergement du CITIC 74 : les réalisations 2009

Afin de proposer des services disponibles 24h/24 7j/7 365 jours par an, l'infrastructure technique du CITIC 74 est répartie sur 2 sites distants.

Afin de mieux équilibrer l'utilisation de ces 2 sites, il a été nécessaire en 2009 de renforcer la capacité électrique du site secondaire.

Un onduleur de grosse capacité a donc été mis en service. L'onduleur qui était déjà en service s'est vu rajouter des batteries pour augmenter l'autonomie en cas de coupure électrique.

Amélioration de la disponibilité des services de messagerie électronique : les réalisations 2009

La messagerie électronique demande sans cesse plus de ressources pour absorber la quantité toujours grandissante des e-mails traités chaque jour (avec toujours un très gros pourcentage de spams et de virus).

Afin de garantir une disponibilité de tous les instants, le dispositif en place a été renforcé avec la suppression de tous les points de blocage potentiels.

Cela s'est traduit par la mise en place d'un système de redondance pour qu'aucun service ne soit traité par un seul serveur. Ainsi, actuellement, la messagerie électronique traitée au CITIC 74 est répartie sur 25 serveurs (avec une répartition sur 2, 4 et même 7 serveurs pour un même service dans certains cas).

Portail 74 : les réalisations 2009 et les perspectives 2010

Une première expérimentation, menée en 2009 avec 20 communes, a permis de confirmer l'intérêt de ce projet ainsi que sa faisabilité technique.

Portail 74 est destiné aux communes qui n'ont pas les moyens internes de créer leur propre site web.

Le CITIC 74 met ainsi à leur disposition un site « clé en main », qu'elles peuvent mettre à leurs propres couleurs, et dont la mise à jour de la partie éditoriale est particulièrement simple.
Les aspects techniques sont entièrement pris en charge par le CITIC 74.

La généralisation de ce projet a été lancée, et, en 2010, une vingtaine de communes supplémentaires auront leur propre site Portail 74.

Les sites pilotes en 2009.

Les sites en déploiement en 2010 :
- Vallorcines
- Pers-Jussy
- Cordon
- Naves-Parmelan
- Ayze
- Magland
- Nonglard
- Dingy St Clair
- Val-de-Fier
- Bossey
- Mesigny
- Marcella-en-Faucigny
- Sixt-Fer-à-Cheval
- SITOM du Mont-Blanc
- SADA
- SELEQ 74
- SIVOM Haute-Vallée de l'Arve

Quelques perspectives techniques pour 2010

Le domaine des TIC évolue très rapidement. C'est pourquoi le CITIC 74 effectue constamment des travaux, des migrations ou des améliorations des services qu'il propose.

Ces projets sont pour la plupart menés de manière transparente pour les utilisateurs du CITIC 74.

Ils ont tous pour objectif d'améliorer encore la qualité des services que nous vous proposons :
- migration de l'outil de supervision,
- mise en place d'une Pki pour les certificats du CITIC 74,
- tests sécurité 802.1x,
- sécurisation du réseau pour GSIS,
- tests de nouvelles solutions VoIP,
- mise en place de la future architecture du cluster pour remplacer les machines du CITIC 74,
- mise en place de nouvelles technologies de stockage.
- etc.

Vous êtes toujours plus nombreux à nous faire confiance, et nous vous en remercions !